中国数字健康保险服务市场概览及市场规模
思瀚产业研究院 輕鬆健康    2025-03-29

数字保险服务平台指依託互联网平台销售保险产品，并为多名保险买方及卖方提供资讯及交易服务的保险经纪公司。利用与保险公司的长期合作及广泛的用户基础，数字保险服务平台亦提供其他数字保险服务（如数字运营及管理解决方案），以满足保险公司在核保、风险控制及相关领域的运营需求。数字保险服务平台在以下方面较传统保险销售方式具有竞争优势。

• 利用特定的数字情景，数字保险服务平台可精准定位并满足用户需求，从而更有效地获取用户。

• 利用广泛的用户数据，数字保险服务平台专注于以用户为中心的创新，以提供定制产品设计、定价机制及承保风险控制解决方案。

• 数字保险服务平台提供一站式保险服务，包括售前谘询、核保、保单管理及售后核赔等。

中国保险渗透率（按保费总值除以国内生产总值计算）仍相对较低，于2023年为4.0%，而于同年美国、英国及日本的保险渗透率分别为12.2%、10.7%及8.6%，体现中国保险市场具有重大增长潜力。中国的保险密度（按保费总额除以中国人口计算）于2023年为519美元，而于同年美国、英国及日本的保险密度分别为9.4千美元、5.0千美元及2.7千美元。

在中国数字用户基础快速增长及数字渗透率不断上升的情况下，中国数字健康保险服务市场（按收入计）由2019年的人民币76亿元快速增至2023年的人民币127亿元，複合年增长率为13.7%，并预期于2028年将达至人民币342亿元，自2023年至2028年的複合年增长率预期将为21.9%。

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