伊利集团用智能体打造智能导购新体验激活全域营销新动能
思瀚产业研究院    2025-10-16

项目背景及痛点

伊利导购智能体挑战：导购员缺少编辑社群营销内容的能力，导致大量社群促销信息单一，社群没有提供用户感兴趣的内容，导致社群信息打开率低，有效信息无法触达用户。

项目方案

核心举措：提供高价值内容，建立用户信任，提升群活跃度。利用腾讯智能体，结合【商品卖点风格+文案方法论选取+多视角评估】，选择最贴合的文案给出建议。

区分三个视角对文案进行评估：

用户视角：用户是文案的主要锚定视角。只有考虑用户本身的需求、痛点和收益，才能吸引其注意，并引发下单动机。

品牌官方视角：品牌视角主要关注商品的核心价值是否传达到位，能否有效吸引用户转化。

专家视角：文案专家的视角主要关注文案的结构、内容和语言表达，以及是否可结合三者凸显商品价值，达成转化目的。

落地效果

经过ABtest，导购的人均单产对比原有方式，销售订单单产提升26.02%，销售额单产提升20.4%，社群商品活跃度明显提升（商品卡点击提升15.7%）。