2025年中国整合营销服务行业市场规模及未来发展趋势
思瀚产业研究院 藍色光標    2025-07-10

释义

整合营销服务指通过协同战略、创意、技术、激活及分析，以一系列全面、多维的方式规划及执行整个营销流程。其包括战略品牌及消费者洞察力开发、创意内容生成及视觉传达、全渠道媒体分发及营销技术赋能。此外，其还包括体验式营销、CRM驱动的企业精准营销、场景原生激活、销售及贸易营销以及测量及活动后优化。

整合营销服务行业价值链

上游分部指作为有营销需求的广告商，包括有营销需求以推广其产品或服务的自然人、法人或组织。广告商来自各行各业，如快消品、汽车、科技及游戏。彼等的主要作用是发起旨在推广产品或服务、提高品牌知名度和实现业务增长的营销活动。中游分部包括执行广告商制定的战略计划的营销及广告服务商以及其他支持服务商。

营销及广告行业参与者包括服务提供商、各种平台等（如公关公司和KOL公司等）。其他支持服务商包括：内容製作（视频、设计、AI内容）、分发渠道（线上流量及线下实体触点）、支持服务平台（数据管理、系统集成、SaaS工具）及效果监控（跨渠道跟踪、舆情分析及活动审计）。下游分部指营销内容到达终端用户（即消费者或目标受众群体）的最后阶段。

中国整合营销服务行业市场规模

中国整合营销服务的发展主要由三个相互关联的因素驱动。首先，持续的消费升级和企业品牌需求的提升正在推动营销投资增加。其次，AI、大数据、短视频平台及电子商务直播等数字技术的深度渗透及持续创新，使营销模式更高效、更有针对性及可扩展性。第三，对集成端到端解决方案的需求不断增长，提供整个旅程的无缝消费者体验。

整合营销服务行业市场驱动因素

技术创新及媒体生态系统多元化。营销技术的快速发展极大地重塑了营销活动的设计、执行及评估方式。生成式AI工具现在可快速且经济高效地创建文本、视觉效果及视频等内容。同时，数据管理平台及客户数据平台等平台支持更精确的受众细分和个性化沟通，使营销工作更具针对性和效率。此外，扩展现实(XR)及元宇宙等新兴技术为品牌提供多种触点，可跨越不同渠道及人群与消费者互动。先进技术与多元化平台的融合，正在推动整合营销服务朝著更精确、自动化及实时响应的方向发展。

不断发展的消费者角色及期望。不断变化的消费者期望及习惯是塑造整合营销服务发展的主要力量。在中国，Z世代、精通数字的中产阶级消费者、老年用户及低线城市居民的出现，使消费格局多样化。彼等寻求情感共鸣、价值对齐和个性化体验。当今的消费者不再是广告的被动接受者。相反，彼等通过用户生成内容、社交分享、评论及短视频，积极参与品牌互动。关键意见消费者及微网红的影响力不断增强，为真实有机的品牌传播开闢了新的路径。

提升战略业务转型需求。在竞争激烈、成本敏感的商业环境中，中国企业面临著通过单一营销系统同时实现品牌知名度和销售业绩的压力。整合营销服务通过将创意策略、内容製作、媒体部署、性能监控及客户转化整合在一个协调的框架内，满足这一需求。

此外，企业开始重组其内部运营，将公共关係、数字营销、电子商务与私人流量管理整合至协作团队。这一趋势反映对战略一致性、一致的信息传递及有效的资源分配的日益增长的需求。因此，整合营销服务不仅是一种战术沟通工具，亦是业务转型和运营协同的关键组成部分。

整合营销服务行业未来趋势

智能技术驱动营销。技术进步将继续重塑整合营销服务行业的核心能力结构。AI生成内容将成为文本、图像及视频创作的标准工具，显著加速内容製作并提升个性化。同时，智能推荐系统、程序化广告及预测分析将实现整个营销链的自动化和闭环控制，帮助品牌降低人工成本，提高目标定位的准确性。

随著数据平台及全渠道营销系统的成熟，企业将能够将广告、公共关係、电子商务及CRM完全整合至统一的运营模式。XR及元宇宙等新兴数字环境亦将逐渐发展成为新的互动和参与渠道。未来，整合营销服务将从多平台协同发展为全链智能协同，以技术为核心，实现更科学、高效及可衡量的营销体系。

精准及绩效导向的风险。传统的代理式模式正在重组为平台化、产品化和绩效负责制为特徵的服务体系。在这一转型中，整合营销已成为核心能力。品牌不再满足于广泛曝光的策略，而是寻求利用第一方数据、算法目标锁定、受众细分及多渠道旅程编排的解决方案。服务提供商现在需要将数据智能与创意执行相结合，围绕用户洞察和技术敏捷性建立竞争优势。同时，绩效导向正在从下游评估指标转变为前端决策驱动因素。

诸如投资回报率(ROI)、转换率、销售贡献和客户生命週期价值等关键绩效指标(KPI)正越来越多地被用作解决方案设计、供应商选择及持续合作伙伴评估的核心基准。在电子商务、快消品和科技等领域，服务提供商不再仅仅是「沟通伙伴」，而是被期望成为业务增长推动者。

内容运营转型。整合营销服务的重点将越来越强调内容积累和关係建立。内容将不再仅仅被视为一种沟通工具，而是一种长期的品牌资产，可与消费者建立信任、情感联繫及文化共鸣。品牌需要战略性地持续管理内容，以培育用户生态系统及私人社区。内容格式将变得更加多样化和互动性，包括用户生成内容(UGC)、专业生成内容(PGC)、直播、虚拟网红及互动叙事。随著消费者对深度、审美质量及价值一致性的期望不断提高，品牌须优先考虑真实性、情感参与以及与受众的共同创作。

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