2025年电商解决方案提供商业务模式及市场规模
思瀚产业研究院    2025-10-08

电商解决方案提供商是指专为品牌客户提供全面服务的专门公司，其服务涵盖网店运营、市场营销、客户服务、IT技术支持以及仓储和配送。该行业的核心价值在于，凭藉专业的运营能力与丰富的渠道经验，帮助品牌在不同发展阶段实现线上业务增长与品牌建设。

电商解决方案提供商业务模式

在电商解决方案行业中，解决方案提供商的经营模式主要包括品牌管理和电商运营服务。在品牌管理模式下，服务商负责品牌在特定区域的销售运营和营销推广，其工作范围覆盖商品採购、库存管理、分销及销售，以及根据品牌战略策划营销活动来推动销售，帮助品牌获得更大的市场份额。

电商运营服务模式则侧重于提供专业的运营支持，服务商作为第三方合作方，在特定电商平台运营网店，为品牌提供包括店铺运营、营销、供应链管理及客服在内的全套电商代运营服务体系。

电商解决方案提供商主要通过两种业务模式获得收入：(i)经销模式，即解决方案提供商向品牌方採购商品后，通过电商平台销售给消费者，从买卖差价中获利；及(ii)服务费模式，即解决方案提供商根据平台产生的销售额向品牌客户收取佣金，或固定的服务费用。实际运营中，许多解决方案提供商採用混合模式，以实现收入的多元化和稳定增长，同时分散经营风险。

中国电商解决方案行业市场规模

2024年中国电商解决方案行业的市场规模达到人民币1.3万亿元，以零售额计，预计未来五年该行业将以11.7%的年複合增长率增长，至2029年市场规模将达到人民币2.2万亿元。

线上渠道渗透率不断提升，推动电商交易规模持续扩大，众多品牌加速推进线上战略佈局；解决方案提供商通过精准的渠道资源和运营专长，帮助品牌提升市场表现并提高用户转化效率，从而巩固其竞争地位；电商平台生态日趋完善，内容平台和直播电商等新兴渠道极大丰富了消费体验；

同时，品牌对品牌管理服务的需求亦呈现增长，主要受益于国际及国内知名品牌在中国市场寻求更系统的本地化运营及全链路管理支持，从而进一步推动其商业模式的多元化与成熟化。

电商解决方案行业覆盖多个领域，包括大健康、美妆个护、大快消、家居及家电以及其他。细分板块中，大健康品类是增长最快的品类。2024年，大健康相关的中国电商解决方案零售额达到人民币801亿元，预计到2029年将达到人民币2,379亿元，2024年至2029年的年複合增长率预计为24.3%。美妆个护品类以品牌建设和精细化运营为核心，佣金比例较高。