全球旅游发展前景及技术特点
思瀚产业研究院    2025-06-02

（1）全球旅游市场发展概况

近年来，在全球经济增长、新兴经济体中产阶级不断壮大、技术进步、交通条件改善、旅行费用降低和签证便利化等因素的影响下，全球旅游业保持了良好的发展势头，成为推动世界经济发展的重要力量。

根据世界旅游城市联合会（World TourismCities Federation）的数据显示，2019 年之前全球旅游总人次和总收入呈现持续增长态势，2019 年全球旅游总人次（包括国内旅游人次和入境旅游人次）和全球旅游总收入（包括国内旅游收入和入境旅游收入）达到近年来的新高，分别为 145.00 亿人次和5.80 万亿美元。

受外部环境的暂时不利影响，2020 年全球旅游总人次降至 70.10 亿人次，旅游总收入降至 3.2 万亿美元，同比均出现较大幅度下滑；2021-2024 年，全球旅游市场持续呈现复苏态势，预计 2024 年全球旅游总人次和全球旅游总收入将分别达135.79 亿人次和 5.80 万亿美元。

（2）国内旅游市场发展概况

我国旅游资源十分丰富，是世界旅游资源大国之一。近年来，随着宏观经济稳定增长、居民收入稳步增加、国内旅游景点服务设施的改进以及交通基础设施的优化，我国旅游行业需求保持旺盛，行业整体呈现良好的增长态势。2019 年，全国旅游总人次达 60.06 亿人次，全国旅游总收入达 6.63 万亿元。

旅游业已融入经济社会发展全局，成为国民经济战略性支柱产业。受外部特定不利因素影响，2020 年，国内旅游人数降至 28.79 亿人次，国内旅游收入降至 2.23 万亿元，同比均出现下滑。2024 年，国内旅游人次为 56.15 亿人次，较上年增长 14.80%；国内旅游收入为 5.75 万亿元，较上年增长 17.11%，旅游市场和旅游产业链持续稳定增长。

2、旅游行业发展前景

2023 年以来国内旅游整体呈复苏态势，体现了旅游行业较强的发展韧性。同时，从长远和全局来看，由于我国经济基本面保持良好态势，城乡居民收入持续增长，我国旅游行业发展前景良好，主要体现在以下几个方面：首先，我国旅游业处于重要战略机遇期。随着全面建成小康社会深入推进，城乡居民收入稳步增长，消费结构加速升级，人民群众健康水平大幅提升，带薪休假制度逐步落实，旅游消费得到快速释放，为旅游业发展奠定了良好基础。

旅游业被确立为幸福产业，各级政府更加重视旅游业发展，旅游业发展环境将进一步优化。此外 2024年以来，我国先后推出外国旅游团乘坐邮轮入境免签等便利外国人来华政策，2024 年我国免签入境外国人 2,011.5 万人次，同比上升 112.3%，有力带动了国内文旅消费增长。

其次，在国家加快推进供给侧结构性改革的大背景下，旅游业供给结构将不断优化，中国旅游业将加快由景点旅游发展模式向全域旅游发展模式转变，促进旅游发展阶段演进，实现旅游业发展战略提升，如《西安市文化和旅游局 2023 年工作要点》中提出，将丰富优质产品和服务供给，做大做强《长恨歌》等旅游演艺项目，打造主客共享、文旅融合、全域全景的旅游发展新模式。

同时，随着高速公路、高速铁路、机场、车站、码头等旅游交通基础设施加速发展，现代综合交通运输体系不断完善，“快进”“慢游”的旅游交通基础设施网络逐步形成，宾馆饭店、景区点等旅游接待设施建设加快，旅游投资持续升温，旅游供给不断增加，将拉动旅游消费快速增长。

再次，随着我国城市化发展进程加快和社会保障体系不断完善，中等收入人群规模不断扩大，旅游消费能力和旅游消费意愿不断提升，旅游消费习惯逐步深化，旅游已逐渐成为人们最重要的休闲方式之一，老年人、青少年、学生、农民等旅游消费人群快速扩大，旅游需求不断提升，将持续为旅游消费的快速增长提供动力。最后，作为文明古国、文化大国和新兴经济体，我国的国际旅游吸引力仍然强劲，主要客源市场仍然有很大的拓展空间，长期来看入境旅游发展潜力仍然很大。

3、行业技术水平及特点

（1）文旅资源开发能力

对于自然旅游资源，由于其在一定时间内的不可再生性，国家对景区内相关业务的开展实施了严格的准入制度，一般需要取得相关特许经营权。尽管自然景观具有独特性、稀缺性，旅游景区类企业对人文景观、历史文化的开发一方面有助于提高管理者景区综合运营能力，同时有利于增强景区整体知名度与盈利能力。

（2）产品及服务创新能力

在当前旅游业正逐渐由景点旅游向全域旅游转型，由门票经济向更为广泛的服务经济转型的趋势下，以及消费者对于旅游产品和服务的品质要求越来越高的背景下，创新旅游产品，提供差异化和高附加值的旅游服务成为旅游行业内企业的核心竞争力之一。旅游要素繁多，个体需求差异较大，为持续不断满足消费者的多样化需求，文旅产品运营企业除需要具备有效的资源整合能力外，更需要有专业团队，依托成熟的策划创意流程、丰富的市场数据和外部专家支持，不断创新旅游产品和服务。

（3）信息技术运用能力

目前信息技术在旅游景区行业的应用主要体现为“智慧景区”建设及旅游电子商务的发展。一方面，“智慧景区”建设是对景区硬实力和软实力的全面提升，培养景区企业的核心竞争力，需要综合运用现代信息技术和科学的管理理论。

“智慧景区”最终是为景区经营管理服务的，如何从景区的具体实际出发，对管理服务、生态保护、数字营销等方面的智慧化需求进行细致深入的调研，形成合理的规划是各文旅产品运营企业面临的挑战。另一方面，在对内部资源管理、业务流程、产品销售等进行整合的电子商务系统上，如何将信息技术与景区经营实际情况结合，开发出适合文旅产品运营需要，能够优化并整合现有业务流程，促进业务发展的电子商务系统，是各文旅产品运营企业需要面对的重大挑战。

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