AIDC装置市场规模及发展趋势
思瀚产业研究院 容大合眾    2025-11-14

定义及分类

AIDC（自动识别与数据收集）指用于自动识别物件、收集相关数据并将数据直接输入电脑系统而无需人手干预的各种技术。AIDC系统可用于管理有关库存、交付、资产、安全及物流的数据，通过减少处理时间、人力和人为错误，显著提高效率及精准度。

核心AIDC技术包括条码扫描及打印、智能卡及磁条卡、光学字元辨识、RFID扫描及生物识别系统，该等技术直接参与从物品、个人或环境中读取或收集数据的过程，然后撷取有关数据作进一步处理（包括打印）。此外，打印系统及打印技术（特别是专门打印机）可用于生成机器可读的条码、标籤及其他标记，其对AIDC工作流程中的识别和追踪程序而言不可或缺。

AIDC装置包括能够(i)生成机器可读识别码（如条码、标籤及其他标记）以实现识别和自动数码追踪；及╱或(ii)自动识别物件、收集相关数据，并在无人为干预的情况下将数据直接输入电脑系统的装置，并可分为(i)专门打印机；(ii)衡器；(iii)销售点终端机（“POS终端机”）；(iv)个人数码助理（“PDA”）；及(v)其他，例如条码扫描器、车载终端、门禁系统、电子物品监视系统及智能柜等。

• 专门打印机指为特定应用而设计的打印设备，包括票据打印机、条码和标籤打印机以及便携式学习打印机。专门打印机通常会生成机器可读的识别码（例如条码、标籤及其他标记），其对AIDC工作流程中的识别和追踪程序而言不可或缺。如果缺少专门打印机制作印刷的识别码，AIDC系统最基本的自动数码追踪及数据收集程序就无法实现。

与通用打印机不同，专门打印机为特定产业量身定制，例如制造业、医疗、教育及供应链环境，这些产业对识别与追踪要求高度精确、耐用且高效。票据打印机是一种方便处理客户交易的工具，可在销售营运地点进行销售交易时打印客户收据及信用卡票据和其他相关文件。此类打印机获零售、制造、航运及物流业广泛用于标籤产品、包装及货运，以便追踪和管理存货。条码和标籤打印机设有不同尺寸及处理能力。专门打印机主要包括热敏打印机、点阵打印机及喷墨打印机。便携式学习打印机利用OCR技术，其包含自动识别学生作业。专门打印机产生识别码，并确保所採集的数据为标准化，其形式可普遍被AIDC装置读取及识别。

• 衡器能在企业或商业环境中用于准确测量所出售或购买货物或产品的重量。衡器通常用于自动识别物件和收集物件资料，然后将资料直接输入电脑系统，而无需人手干预。

• POS终端机是用于处理企业销售交易的系统。POS终端机一般包括收银机或电脑等硬件以及协助企业处理销售、管理存货和生成报告的软件。现代POS终端机一般附带条码扫描、信用卡处理及客户关係管理工具等功能，并广泛应用于零售、酒店和医疗等行业。POS终端机主要类型包括终端机、移动和平板电脑以及线上。POS终端机通常融入多种AIDC技术，如条码扫描器、RFID读取器及有时甚至融入生物识别系统以进行员工身份验证。

• PDA是一种手持电子设备，可用作客户的数据终端机，有效收集数据并实现数码化业务管理。类似于POS终端机，我们大部分PDA亦支援Wi-Fi、蓝牙和全球定位系统，同时配备内置打印功能、扫码镜头和NFC读取器。我们的PDA通常应用于物流配送、仓库存货追踪、生产制造、零售电商和商店管理。应用AIDC时使用的PDA一般包括条码扫描或RFID读取功能，彼等均为可处理数据及进行通讯的多功能设备。

• 其他，例如：(i)条码读取器：一种在物品通过扫描区时自动读取在物品上条码的设备，主要採用于零售店和物流领域；(ii)车载终端：连接到叉车、货车和仓库车辆等车辆上的坚固耐用设备，使操作员能够在移动时採集和存取数据；(iii)门禁系统：运用RFID、生物识别及智能卡技术管理出入口以管理区域安全的系统；(iv)电子物品监视系统：主要适用于零售领域，通过识别未停用或未移除的标籤来侦测和阻止盗窃行为；及(v)智能柜：用于医疗和其他行业，通过RFID技术即时管理高价值物品的库存。

AIDC装置按产值计的全球市场规模

• 在对个性化购物体验的需求增长、实时存货管理的需要以及线上线下零售趋势的不断发展带动下，按产值计全球AIDC装置市场规模由2018年的427亿美元增至2023年的629亿美元，複合年增长率为8.1%。日益普及的无现金支付系统和人工智能及机器学习的进步预计将推动市场发展。按产值计的全球AIDC装置市场规模预计于2024年至2028年将按複合年增长率10.9%增长，于2028年将达至1,067亿美元。

• 在智能装置日益普及、人工智能进步及对声控技术的需求持续增长推动下，按产值计全球PDA市场于2018年至2023年录得16.3%的複合年增长率，为各个AIDC装置分部市场中最高者。随著消费者渴求自动化解决方案以简化工作和提升生产率，物联网的崛起为PDA与已连接装置的互动创造更多机会。预计由2024年至2029年，全球PDA市场按产值计将以14.9%的複合年增长率增长。

• 按产值计算的全球POS终端机市场录得9.2%的複合年增长率，在各个AIDC分部市场中位列第二。实体零售和线上购物扩张，令高效益、多功能POS系统的需求不断增加。技术发展（包括移动POS、云端解决方案和非接触式支付技术）正在提升用户体验及营运效率，预计由2024年至2028年，全球POS终端机市场按产值计将以12.7%的複合年增长率增长。

• 由于零售商希望精简营运和改善客户体验，故销售点(POS)系统及移动POS解决方案的应用越来越广泛，而这又增加了对专门打印机及衡器（包括票据打印机及商业衡器）的需求。按产值计的专门打印机市场规模由2018年的17亿美元增至2023年的20亿美元，複合年增长率为3.3%。按产值计的衡器市场规模由2018年的25亿美元增至2023年的29亿美元，複合年增长率为3.0%。

• 由于专门打印机及衡器往往较PDA及POS终端机耐用，而且有较长的使用年期，故置换週期运转较缓慢。专门打印机及衡器仅在功能有显著提升或者有出现极其关键的置换需要时方会升级，以致专门打印机及衡器的增长率不及PDA及POS终端机。打印技术的进步（如热敏和喷墨打印的发展）和线上订购交付的普及将是市场持续增长的动力。专门打印机按产值计的市场规模预计将于2028年达到26亿美元，2024年至2028年的複合年增长率为4.3%。自动化、人工智能和数据分析方面的创新提高商业衡器的营运效率及生产力。预计由2024年至2029年，按产值计的衡器市场规模将以3.1%的複合年增长率提升。

按销售价值计AIDC装置的全球市场规模

按销售价值计AIDC装置及解决方案的全球市场规模由2018年的约608亿美元增加至2023年的约901亿美元，複合年增长率为8.2%。市场增长动力包括高效自动化零售解决方案的需求增加及营运成本降低，以及更多智能仓库的建成。随著全球经济复甦及持续科技创新，AIDC装置及解决方案按销售价值计的全球市场规模预期于2028年将达至约1,534亿美元，複合年增长率为11.1%。

按销售价值计专门打印机的全球市场规模

按销售价值计专门打印机的全球市场规模由2018年的24亿美元增至2023年的29亿美元，複合年增长率为3.9%，主要受到零售、酒店、医疗、银行及娱乐等下游行业需求增长的支持。移动支付系统的应用日渐普及，以及零售、餐饮、住宿、旅游与观光和娱乐休閒产业对高效可靠的打印解决方案的需求，促进全球专门打印机市场的发展。随著零售业的持续增长，按销售价值计专门打印机的全球市场规模预计于2024年至2028年间以3.8%的複合年增长率增长。

按销售价值计POS终端机的全球市场规模

零售业为POS终端机的主要使用者，该等终端机的需求与零售业的增长息息相关。由现金支付到数码支付的转变，包括信用卡╱借记卡、移动钱包和非接触式支付，成为POS终端机的增长动力。按销售价值计POS终端机的市场规模由2018年的184亿美元增至2023年的286亿美元，複合年增长率为9.2%。

支付技术的进步，例如非接触式支付系统的发展，带动了对可接受多种支付方式的POS终端机的需求，从而提高交易效率及速度，改善客户体验。此外，云端POS解决方案（即允许企业通过互联网处理销售交易，而毋须依赖传统的内部部署硬件的系统）越来越受欢迎，因为与传统的内部部署系统相比，其具有更大的灵活性、可扩展性和成本效益。按销售价值计POS终端机的市场规模预计于2028年将达到510亿美元，2024年至2028年间的複合年增长率为12.1%。

按销售价值计PDA的全球市场规模

按销售价值计PDA的全球市场规模由2018年的32亿美元增至2023年的70亿美元，複合年增长率为16.9%。智能手机、平板电脑和穿戴式装置的採用日益普及，创造了无缝整合和免持辅助的需求，进而带动对PDA的需求。随著使用者愈发期望随时随地获取资讯和工具，具备即时更新、语音启动和个人化功能的PDA已成为提升生产力的必要设备。这种符合使用者的移动生活方式的数码辅助功能常态化，使PDA成为个人与专业工作不可或缺的工具。

尤其是，零售商致力于提供更优质的顾客体验，而PDA在实现这一目标的过程中扮演著重要的角色。配备条码扫描、库存管理和产品资讯等功能的PDA可让店员为顾客提供即时协助，改善顾客的购物体验。PDA还能自动提醒任务和截止日期、验证资料输入以纠正错误，以及简化流程以确保使用者遵循结构化的工作流程，从而帮助减少人为错误。按销售价值计PDA的全球市场规模预计于2024年至2028年间以14.4%的複合年增长率上升。

按销售价值计衡器的全球市场规模

随著精度和准确度在零售、餐饮及制造业等多个行业中变得越来越重要，衡器制造商不断开发先进的解决方案，以提供更高的精确度和准确性，从而推动称重衡器行业的增长。按销售价值计衡器市场规模由2018年的36亿美元增至2023年的42亿美元，複合年增长率为3.1%。

技术的进步，如开发出可透过高解析度显示器及称重感测器提供精确测量的数码称重衡器，使衡器制造商能够生产更先进、更高效的解决方案。称重感测器是称重衡器的关键组件，可将机械力转换成电子信号以进行精确测量，并用于测量生产流程中的批次成分，以及监控输送带上的重量及追踪库存。受惠于下游产业（即零售业）的增长，按销售价值计衡器的市场规模预计由2024年的44亿美元增至2028年的50亿美元，複合年增长率为3.2%。

市场趋势及机遇

新零售冒起－新零售指线上线下一体化的零售渠道，当中亦使用大数据、人工智能等先进技术提升购物体验。于2020年，中国国务院发佈了发展新零售的相关措施，其中包括以创新的非触式设备提升交易过程的品质，促进传统服务在产品交付和商业营运模式上进行线上线下融合，并鼓励採用数码支付。

全国各地的实体店纷纷进行数码化升级，如从现金支付或简单的手机POS设置转为配置POS终端机和专门打印机，以提供更便捷、更高效的消费体验，并提高营运效率。有关需求尤其在二、三线城市呈指数级增长。在数码化、电商增长及消费者对个人化的需求带动下，中国新零售的发展已将零售转变为一种综合的客户体验。AIDC装置，例如POS终端机及PDA，可将实时数据输入分析系统，让零售商度身订做促销活动、优化库存及预测需求。该等装置的自动化与连线功能可支援快速的订单配送、库存更新与付款处理，满足新零售崛起下对速度与效率的需求。

大数据分析－当今先进的资讯科技给予零售商更多便利，配置AIDC装置有助将重要资料全面数码化和集中处理。採用POS终端机、专门打印机和衡器后，零售商与解决方案供应商结成联盟，以便评估客户的后台资料，如族群背景、地理位置、购买习惯和偏好等，从而提高企业的决策能力。在客户关係管理和企业资源管理系统等后台分析系统的支援下，企业可以做出更明智的决策，例如争取何种客户可增加收入、销售团队的业绩如何、如何有效和适当地为客户提供服务等。在此情况下，AIDC装置制造商有更大机会为往后的分析解决方案产品提供一站式服务。

持续发展日益受重视 －随著大众对环境的关注日增，近年来出现了许多与环保相关的变化，例如以易于回收或重用的可持续物料来改良条码和其他相关标签。此外，在中国政府的宣导下，越来越多企业正朝著循环经济的方向发展，这意味著市场将鼓励重用产品，而不是报废产品后再开採新资源。POS收据和条码标签能追踪产品和物料从生产到废弃的生命週期，可确保尽量减少浪费，是非常有用的工具。POS终端机和票据打印机的制造商亦致力减少所用原材料、消除有毒物质、优化打印机和终端机的能源效益、提高所用物料的可回收性，藉此实现可持续发展。

向二维条码转型－国际物品编码组织(GS1)是一个开发及维护全球广泛使用的条码标准的组织，该组织将于2027年底前在POS系统中落实二维码的使用。传统条码将被淘汰，并以二维条码（即二维码）取而代之。此项转变乃为满足传统条码难以达成的供应链需求及不断变化的消费者期望。有鑑于此，企业开始向使用二维码等创新技术转型，利用增强的资料容量、互动能力及强大的安全功能，精简营运并提升终端用户的体验。因此，技术转型在AIDC市场已日益形成普遍趋势，为开发支援二维码使用的AIDC装置的AIDC装置制造商创造了机会。