办公电器及家用电器行业发展趋势、技术特点及政策影响
思瀚产业研究院    2025-06-14

（1）电子商务的持续渗透将为行业发展提供强大驱动力

电子商务是随着互联网科技兴起和普及而出现的一种新型商业形态。在全球逐渐进入信息时代的大背景下，电子商务大量应用于贸易领域，给人们生活及社会生产带来了极大的便利。互联网时代下，产品的购买变得更为便捷且信息渠道更加流畅，用户可以根据需要购买价格便宜的商品，并最终通过物流配送体系实现一站式到达。

随着经济不断地发展和进步，如今电子商务已经成为了现代生活的重要组成部分，其所带来的“开放性”有效地促进了供需间的匹配和对接。近年来，电子商务加速线上线下融合、产业链上下游融合、国内外市场融合发展，呈现出多点开花的新局面，在各区域市场均取得良好增长。

Statista 统计数据显示，2017 年至 2024 年期间全球主要地区电子商务市场均出现不同程度的上涨，北美洲电子商务市场收入规模由 4,659.4 亿美元增长至12,832.6 亿美元，实现年均复合增长率 15.57%；欧洲电子商务市场收入规模由 3,415.2 亿美元增长至6,207.9 亿美元，实现年均复合增长率 8.91%；亚太地区电子商务市场收入规模由 4,875.7 亿美元增长至16,112.4 亿美元，实现年均复合增长率 18.62%。

随着新技术、新理念的涌现和发展，电子商务市场正加速业态创新步伐，多种新兴业务模式融合发展。其中，跨境电商交易模式日益成熟，凭借无边界交易、无形交易和即时交易特点，大幅降低了交易成本，满足了日益增长的全球贸易需求，同时也成为国内各企业打造自身竞争力，塑造品牌、出海发展的重要手段之一。

一方面，欧美跨境电商平台监管趋严，2021 年 3 月，Amazon（亚马逊电商）开始对不实评论店家行为处以封号、下架等惩罚，对违规卖家影响巨大，倒逼供应商提升产品力，扩大品牌影响力；另一方面，品牌力薄弱的企业逐步陷入同质化竞争，通过降低价格、挤压利润的方式扩大市场份额，不利于企业自身良性发展，而借助跨境电商的品牌化发展路径能够将优异产品推送全球，有效丰富商家渠道网络，并形成正向循环的持久竞争优势。因此，电子商务的持续渗透将为行业发展提供强大驱动力，其中以跨境电商为代表的交易模式，将在未来全球商品贸易中占据越来越大的比重。

（2）产品加速更新步伐

办公电器更加追求品质的升级。随着现代化办公的出现，企业需要能够满足多人同时使用且性能稳定的办公电器，碎纸机因其高效、耐用的特性，能够更好地适应这种办公的需求，减少因设备频繁更换或维修带来的成本和时间损失。同时，办公电器的使用场景还在不断拓展，随着家庭办公场景的打造，简单易携的家用型电器产品逐步成为居家办公人群的重要选择标准。

此外，在需求升级的背景下，消费者对品质的要求越来越高，办公电器的采购不仅要考虑初始购买成本，更要关注长期使用成本。耐用的办公电器产品其使用寿命长、维修成本低、耗材更换频率低，能够节省更多的运营成本，因此更受市场青睐在以厨房小家电为代表的家用电器市场方面，随着消费者需求不断增加和变化，厨房小家电产品也进一步细分，产品结构升级趋势明显，产品逐步向着便捷化、品质化等方向创新发展。

当前，市场的主力消费群体已逐步转移至 80 后、90 后，作为新一代青年人群，该类消费者呈现出“轻松化品质生活”的特性，而具备帮助使用者实现高效极简生活方式的厨房小家电产品更能够解决年轻消费者需求痛点，消费者对产品的关注点已不再局限于基本功能，而是愈发注重产品品质。目前，消费者对厨房小家电的认知从“必需品”转变为“品质生活象征”，在购买决策过程中越来越关注产品的品质，包括质量、功能和耐用性。

（3）产品生产厂商产能向劳动力成本更低的国家和地区转移

办公电器和家用电器产品装配环节较多，整体自动化水平不高，劳动力成本在生产成本中比重较高，对企业的利润影响较大。随着我国人口红利逐渐消失，劳动力成本正逐步上涨，在成本上升的情况下，行业内企业倾向于将产能转移至成本相对低廉的国家和地区，越南、印度等新兴国家逐渐成为产能转移的承接者，承担着办公电器和家用电器产品生产制造的重要角色。

以越南为例，越南充分利用其地缘政治地位，与中国、美国等主要经济体加强合作，扩大自身经济利益，同时内部通过改善营商环境、促进人力资源特别是高科技人力资源开发，进而有效吸引高科技、高附加值外商直接投资项目，提高生产力。近年来，流入越南的外国直接投资规模保持良好增长。

据越南计划投资部统计，2024 年，越南吸引外资近382.3 亿美元，已跻身吸引外国直接投资最多的发展中国家前 15 行列；实际到位外资金额约 253.5 亿美元，同比增长 9.4%，创历史新高。

2．行业技术水平、技术特点及发展趋势

行业内主要技术包括结构与功能设计技术、传感与控制技术、制造工艺技术、检测技术等。经过多年发展，国内企业在产品制造和工艺技术方面已处于成熟阶段，在工艺流程、设备、质量控制及检测手段等方面基本达到国际同类企业水平，目前技术差异主要体现在新产品的研发与设计之中。办公电器和家用电器大多具有功能多样化、结构复杂化、外观新颖时尚化等特征，传统产品功能基本尚未发生重大变化，行业技术创新主要体现在产品生产、材料选择、外观设计、产品开发等方面。

其中，随着先进技术的融入，自动化、智能化生产成为企业生产环节竞争力提升的重要手段，通过全面的升级，企业可以进一步实现降本增效；材料选择更加注重耐用性、轻便性、环保性等，通过使用耐磨材料、轻型材料、环保材料等方式提升产品品质；外观设计更加细节化、微型化，向着更加符合现代消费者审美情趣的方向发展；产品开发则是通过对市场需求的跟踪，锚定市场痛点，进一步提升产品智能化属性。因此，自动化技术、新材料应用技术、外观设计技术和智能化技术是目前行业内主要核心技术。

（1）自动化技术

现代制造技术的不断进步，使得办公电器及家用电器的生产更加精细化、专业化。企业能够引进一系列自动化生产设备，降低传统人工操作环节，形成更先进的生产工艺流程，生产出质量更高、性能更稳定的电器产品。同时，数字化技术加速涌入更加打造了全新的管理体系，智能化技术的应用为办公电器及家用电器产品生产智能化提供了支持，可以通过智能化系统实现远程监控、故障诊断、自动维护等功能，提高了设备的使用便捷性和管理效率，有助于企业全面提升生产制造能力，打造竞争优势。

（2）新材料应用技术

办公电器和家用电器广泛应用于消费者日常办公、生活当中。随着现代工艺水平的提高和新型材料的不断开发，碎纸机应用材质不断更新换代。碎纸机的电器属性和功能特殊性导致消费者对其安全性较为看重。近年来，先进防火材料逐步融入碎纸机设计理念当中，有效提升了产品的阻燃性能，同时还赋予了过热保护等相关功能，带来了可靠的双重保证。

此外，复合材料、陶瓷材料、特殊功能材料、再生材料逐步应用，取代目前钢铁、木材等常用材料，在同等温度和介质条件下巩固和提升了产品性能的稳定性、可靠性和绿色属性。在厨房小家电领域，由于厨房小家电大多直接应用于处理食品，会与食品产生直接接触，因此产品材料的安全性尤为重要。近年来，制造商对钢材、塑胶、硅胶、改性塑料、线材等深入了解其材料学特性，并且及时跟进新材料的研究与应用进展，以保证产品制作材料优质、环保和安全等。此外，为降低材料消耗、减轻产品重量、增强产品强度与耐用性等，相关生产企业对原材料选用提出了更高的要求。

（3）外观设计技术

办公电器和家用电器在功能上可以提升消费者的生活便利性，同时其作为家居、办公环境的一部分，在外观方面需匹配消费者的审美追求，因此相关产品的外观设计承载着产品格调，彰显品牌特有的属性，在技术体系中具有重要地位。当前，随着消费群体的年轻化，产品设计向着新颖化及亲和型发展，具有较强外观设计能力的产品制造商在把握品牌商品牌内涵与目标消费群体的审美偏好方面具有显著的优势，与品牌商的合作更加紧密和牢固。

（4）智能化技术

办公电器和家用电器消费群体庞大，品类繁多，功能多样，是新技术应用的重要领域。碎纸机是许多办公室的必备设备，随着办公向智能化、人性化方向发展以及轻松高效智能便捷的办公理念推广，碎纸机的智能化程度明显提升，以精密电子感应技术为代表的新技术手段加速应用，碎纸机实现了自动感应进、退纸，全自动待机、停机等功能，有效满足了日益增长的市场多样化、人性化的需求。

未来，新技术将加速在办公电器产品和家用电器产品领域的应用，蓝牙、Wi-Fi、红外、5G 等无线连接技术将使得产品逐步实现智能化操作，提高产品的科技感，给消费者更为舒适便捷的体验，并进而成为未来物联网世界的重要终端。

3、产品进口国政策分析

（1）产品进口国的有关进口政策不同

国家地区对中国出口产品执行不同的关税政策，以家电产品为例，进口关税较高的地区主要集中在非洲、南美以及少数西亚和东南亚地区；关税较低的地区主要集中在西欧、北欧和大洋洲等发达地区。其中美国自 2018 年贸易争端以来对来自中国的家电产品不断扩大加征关税的范围或提高关税税率，目前已处在高关税水平国家之列。

2025 年 2月以来，美国政府对全球关税政策不断加码，中国、越南等地均受到不同程度影响。目前越南出口到欧洲的税收相对较低，很多产品甚至可以实现零关税。美国对进口原产于越南的办公电器和家用电器产品关税税率依然相对较低。美越双边贸易协定以及随后签署的跨太平洋伙伴关系协定（TPP）为促进两国贸易发挥了重要作用。这些协议降低了关税并消除了特定商品的壁垒，从而加强了贸易关系。

注 1：美国对越南的税率，缓冲期截止到 2025 年 7 月 4 日，自 2025 年 7 月 5 日开始，在现有关税基础上增加 36%。

注 2：根据 2025 年 5 月 12 日的中美日内瓦经贸会谈联合声明，双方将于 2025 年 5 月 14 日前采取以下举措：

美国将（一）修改 2025 年 4 月 2 日第 14257 号行政令中规定的对中国商品（包括香港特别行政区和澳门特别行政区商品）加征的从价关税，其中，24%的关税在初始的 90 天内暂停实施，同时保留按该行政令的规定对这些商品加征剩余 10%的关税；

（二）取消根据 2025 年 4 月 8 日第 14259 号行政令和 2025 年 4 月 9 日第 14266 号行政令对这些商品的加征关税。

中国将（一）相应修改税委会公告2025 年第 4 号规定的对美国商品加征的从价关税，其中，24%的关税在初始的 90 天内暂停实施，同时保留对这些商品加征剩余 10%的关税，并取消根据税委会公告 2025 年第 5 号和第 6 号对这些商品的加征关税；

（二）采取必要措施，暂停或取消自 2025 年 4 月 2 日起针对美国的非关税反制措施。

（2）贸易摩擦对产品进口的影响

随着国际贸易摩擦加剧以来，美国相继向中国进口的涉及航空航天、信息和通信技术、机器人行业、机械领域、化学品、纺织品、食品、服饰及手袋、电子产品、金属制品和汽配产品等行业的商品实施了一系列加征关税的贸易保护措施，对国内办公电器和家用电器出口业务造成一定影响。但是，由于中国本土完善的供应链体系的支持，美国企业和消费者对中国生产制造能力依赖度较高，很难在短期内切换供应商。

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